Alb Camping Westerheim
High-Speed-WLAN
am Campingplatz
Neben bestem Service und kompetentem Personal spielen eine gute Netzanbindung und WLAN in Ferienunterkünften hier eine wichtige Rolle, um die Gäste zufriedenzustellen.
„Es reicht nicht mehr, den schönsten und saubersten Platz in der Region zu haben. Wir müssen auch den geänderten Nutzeransprüchen – etwa an Internet und WLAN – nachkommen.“
Highspeed für den Campingplatz
Stabiles WLAN war dringend nötig: Die bisherige Lösung führte häufig zu Verbindungsabbrüchen und hohem Betreuungsaufwand. Gleichzeitig erschwerten Baumbestand, Höhenunterschiede und die abgelegene Lage eine flächendeckende Versorgung. Gemeinsam mit der Deutschen Telekom und goingsoft wurde der Campingplatz an das Glasfasernetz angebunden. Neun Richtmasten, Sektor-Antennen und zusätzliche Access Points sorgen heute auf dem gesamten Areal für eine stabile WLAN-Verbindung, auch bei hoher Auslastung.
Automatisierte Ticketverwaltung spart Zeit
Mit netcontrol 365 verwaltet Alb-Camping WLAN-Zugänge und Abrechnung automatisiert. Gäste erhalten ihre Zugangsdaten direkt aufs Smartphone, während das Team Tickets und Preise flexibel steuern kann. Netzwerkstörungen werden automatisch gemeldet und lassen sich per Monitoring schnell beheben. Dank Fernwartung und vorkonfigurierter Ersatzgeräte sinkt der Aufwand für die Mitarbeiter deutlich.
Nächster Schritt:
360°-Digitalisierung
Die neue IT-Infrastruktur begeistert Gäste und Geschäftsführer gleichermaßen. Künftig sollen weitere Systeme vernetzt und Gästeinformationen, Reservierungen sowie Bestellungen vollständig digital abgewickelt werden.